| 企业英语培训的5W2H法则 经济全球化浪潮的冲击下，企业所面临的市场竞争越来越剧烈，为了提高企业成员参与国际化竞争的整体能力，并为客户提供满意的服务，越来越多的国际化企业开始重视企业员工的英语培训，有的甚至把“员工商务英语开口说”作为HR头条重点工作来抓。但在实际操作过程中，很多的HR们却常常会惊讶地发现许多相同的问题，“英语培训项目结束时填写的课程反馈问卷的结果显示，大家对讲师及英语培训项目均表示满意，但在实际工作中却又出现英语开口说难的问题，并且对实际工作也很难带来实质性的帮助”，或者“在一个英语培训项目开展前，员工们踊跃报名，但到了实际开课时参加的人员却寥寥无几”。 为什么会出现这样的问题呢？关键的问题在于没有做好员工英语培训需求分析，没有真正找到员工需求。所以8020人才网在长期的培训经验中，面对以上的问题，也做了很大的改善，比如，8020人才网会在英语培训项目启动之前，做一次英语培训项目需求调查，主要是要找到企业管理层和员工对于英语培训活动的理解和关注的焦点，当然在制定英语培训项目计划时，还会结合考虑如何使员工具备适应企业业务发展所需要的英语知识和应用技能，充分站在企业的角度，为员工度身定制最佳的教学方案。 Why：“为什么需要英语培训？” 人力资源的开发即要最大程度上挖掘人的潜力，使人在工作中充分发挥其优势，英语培训是人力资源开发的主要手段之一。一方面通过专业的英语培训可以有效提高员工英语阅读效率，并改善员工在国际化职场环境中的工作效率，从这个意义上说，英语培训可以为企业创造出更大的价值，甚至直接产出效益。另一方面，企业有相当大一部分员工是刚走入社会不久的新人，而专家在调查中也发现，大学毕业生进入社会工作满3年，如果在此期间没有参加任何的英语培训或学习，其能力将大打折扣，这就是西方的白领阶层流传的知识折旧定律——“一年不学习，你所拥有的知识就会折旧80%”。因此，企业也应该通过持续性的企业英语培训项目来提升员工实际英语能力和应用水平，并最终实现企业国际化竞争力的大幅提升。 What：“需要什么样的英语培训” 不同岗位的员工对英语培训项目的需求不同，因此，在实施英语培训项目之前，8020人才网会对英语培训的主体结构进行划分，比如培养海外派遣储备干部培训、内部劳务输出计划等的专项英语培训，是根据企业或者培训部门所要完成的特殊任务而决定的；还有一类就是我们常见的“职业英语培训”即根据企业部门的功能或职能特点进行划分，比如营销英语培训课程、财务英语培训课程、人事英语培训课程、礼仪英语培训课程等。 8020人才网进行英语培训项目分析的时候，就有意识地结合了企业的战略规划和部门需求，并根据上述细分后的课程或培训对象做出培训需求调查，由此根据不同的模块量身定制培训的内容和课程、人数和英语培训时间，使企业英语培训计划更加有针对性。 Who：“企业所期望的培训老师是什么样的” 企业内部英语培训的效果，在某种程度上直接取决于企业所邀请的培训讲师质量和教学水平。因此，在做英语培训项目需求调查分析时，8020人才网会专门设置一些调研题，比如征求企业的意见，需要培训讲师是什么样的？通过调研8020人才网就可以大概了解培训主体对培训讲师的期望值。在课程开展的同时，也会及时和企业的HR保持联系，询问员工对讲师的看法或建议，争取让讲师在实际操作过程中比较接近或超过员工的预期，那么这样的培训过程中的互动性及现场培训效果都会更为理想。 When：“制定培训和考核的时间” 正确的英语培训时间应该与企业各部门的工作节奏相吻合，因此，在培训时间上的安排上，8020人才网会建议避开各部门的‘工作旺季’，尽量选择在‘工作淡季’进行，这样就不会出现因员工工作繁忙而导致培训出席率不高的现象，同时8020人才网也会和企业的HR做好及时的沟通，如企业有临时状况需要改变上课时间，8020人才网也会做好很好的统筹安排。 Where：“选择培训与考核的地点” 在培训地点的选择上，8020人才网会根据企业的需要来决定培训的地点，如果企业希望节约时间，在公司本部进行培训的，8020人才网会直接派讲师上门进行授课，当然，8020人才网也会根据企业的需求，开展一些户外的授课，可以让学员在教室外切身的感受到英语的魅力所在，从而更好的提高学员的学习激情。 How to：“如何进行英语培训和考核” 8020人才网在企业员工培训前就会做好一个测试，根据员工水平做相应的教材和师资的安排，同时，在培训期间，也会有一些测试来检验员工的学习进度，讲师也会通过课堂和学生的交流来及时的了解员工的学习情况。课程即将结束的尾声，8020人才网将对员工进行一个期末的考核，最终的成绩将会给到企业的HR，可以通过学习前后的成绩来对比员工的培训成效。 How much：“制定英语培训与考核的预算” 一般来说，HR在确定英语培训费用预算主要考虑的指标有，讲课费、场地费、教材费、课程设计费等。8020人才网的企业培训按时计费，同时面对长期合作的客户还可以在培训费用上给予适当的优惠政策。 |
作者： 来源：网络转载
